Le nostre domande frequenti

E-COMMERCE

Cosa è l’app Cents per e-commerce?
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Cents è un'app Shopify per il coinvolgimento dei clienti e la raccolta fondi che si integra direttamente nelle vetrine dell'e-commerce.

Cents consente di fare del bene sostenendo Enti Non Profit e migliorare le proprie performance, creando impatto con ogni vendita.

Come posso aggiungere Cents al mio negozio e-commerce?
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Se gestisci un negozio Shopify, l'app Cents è disponibile nell'App Store di Shopify. Fai clic su "Aggiungi app" e segui le istruzioni di configurazione nella dashboard CENTS.

Se gestisci un negozio su una piattaforma diversa, puoi sfruttare la nostra API. Prenota una chiamata con noi per saperne di più.

La donazione va al 100% in beneficienza?
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Certo, Cents non trattiene alcuna commissione sull’importo donato. Vengono applicate solamente delle piccole commissioni per movimentare i fondi in favore delle Non Profit.

Come posso fare la differenza?
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Il tuo brand può  scegliere se impegnarsi nel donare una percentuale (per esempio 1%) oppure un importo fisso ad ogni ordine.

Inoltre, puoi anche coinvolgere i tuoi clienti, i quali possono scegliere di aggiungere una donazione al loro acquisto. Tutte le campagne che puoi avviare con Cents possono essere attivate e disattivate in qualunque momento.

Dove posso trovare l’app di Cents per gli e-commerce?
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Per ora siamo attivi su Shopify ma presto arriveremo su tutte le altre piattaforme.

Se invece hai un sito custom, contattaci ed integra facilmente le nostre API.

Quali Enti Non-Profit può supportare il mio store?
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Scegli te quali progetti benefici sostenere scegliendo tra gli oltre 30 Enti nostri partner ed allineando la causa alla tua mission.

Sostieni già un’ Ente? Nessun problema, ci pensiamo noi all’onboarding.

Che tipo di donazione può effettuare il mio store?
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Lo store si può impegnare nel donare una percentuale (per esempio 1%) oppure un importo fisso ad ogni ordine.

Con i piani Plus e Advanced è inoltre possibile eguagliare la donazione fatta dal cliente.

Posso monitorare l’impatto raggiunto?
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Si. Grazie alle dashboard di Cents è possibile monitorare il totale donato e gli Enti maggiormente supportati da te e dai tuoi clienti.

APP

Sicurezza

Come faccio a sapere che è sicuro?
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Alla sicurezza ci pensiamo noi! Utilizziamo provider sicuri, con molteplici certificazioni indipendenti presenti nei migliori prodotti tech del panorama internazionale. Rappresentano la più alta garanzia di requisiti e standard di sicurezza.

StripeSaltedge

Trasparenza totale

Nessun accesso alle carte

Credenziali sicure

Ci affidiamo a Stripe per l’elaborazione dei pagamenti e solo Stripe ha accessoalle informazioni della carta (come in ogni marketplace oniline).

Non abbiamo mai accesso alle tue credenziali private (certificato ISO 27001). La registrazione del conto è necessaria per “leggere” gli importi dei tuoi acquisti e arrotondarli all’euro successivo.

Utilizzando le tue credenziali private, sei tu a scegliere come e quanto donare: ricordati che puoi impostare il limite di donazione mensile. Cents garantisce la massima sicurezza e non ha accesso a nessuno dei tuoi dati bancari.

Stripe

Nessun accesso alle carte

Ci affidiamo a Stripe per l’elaborazione dei pagamenti e solo Stripe ha accessoalle informazioni della carta (come in ogni marketplace oniline).

Saltedge

Credenziali sicure

Non abbiamo mai accesso alle tue credenziali private (certificato ISO 27001). La registrazione del conto è necessaria per “leggere” gli importi dei tuoi acquisti e arrotondarli all’euro successivo.

Trasparenza totale

Utilizzando le tue credenziali private, sei tu a scegliere come e quanto donare: ricordati che puoi impostare il limite di donazione mensile. Cents garantisce la massima sicurezza e non ha accesso a nessuno dei tuoi dati bancari.

Come vengono utilizzati i miei dati?
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Cents garantisce la massima sicurezza e non ha accesso a nessuno dei tuoi dati bancari. Il collegamento del conto è reso possibile da Salt Edge, società leader nell’offerta di soluzioni per l’Open Banking globale che garantisce un approccio proattivo alla sicurezza delle informazioni.

Salt Edge è certificata ISO 27001, nonché conforme allo standard PCI DSS, che rappresenta la più alta garanzia di requisiti e standard di sicurezza.

Salt Edge funge da messaggero tra Cents e la tua banca e ci consente così di calcolare i tuoi arrotondamenti. Tranquillo, come previsto dalla nostra Privacy Policy, non condivideranno mai i tuoi dati con nessuno.

A che serve il collegamento del conto e della carta?
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Il collegamento con la tua banca ci consente l’accesso in sola lettura degli importi delle tue transazioni quotidiane. Grazie ad un algoritmo, riusciamo così ad arrotondare le tue spese all’euro successivo.

Puoi collegare più di un conto e qualora tu voglia effettuare solo donazioni una tantum, il collegamento non è necessario. La carta inserita come metodo di pagamento ci permette di addebitare la tua donazione.

Funzionamento

Come funzionano gli arrotondamenti?
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La donazione con arrotondamento è resa possibile dal collegamento del tuo conto bancario all’App, funzionalità prevista dalla normativa PSD2 sui pagamenti digitali e l’innovazione portata dall’open banking.Se ad esempio acquisti un cornetto per €1,80, paghi €1,80 e ti impegni a donare 20 centesimi.

Cents, aggrega tutti i tuoi arrotondamenti e al raggiungimento di €5,00 di arrotondamenti totali, questi vengono trasferiti in favore degli Enti promotori dei progetti che hai scelto di sostenere. Puoi vedere il saldo dei tuoi arrotondamenti direttamente dall’home dell’app.

Per maggiori informazioni sull’open banking dai uno sguardo a questo paper di Banca d’Italia.

Posso donare anche una tantum?
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Si, scegli te quali progetti benefici sostenere scegliendo tra gli oltre 30 Enti nostri partner ed allineando la causa alla tua mission. Sostieni già un’ Ente? Nessun problema, ci pensiamo noi all’onboarding.

Posso impostare dei limiti alle mie donazioni?
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Puoi impostare un limite alle tue donazioni mensili e mettere in pausa gli arrotondamenti in qualunque momento.

Posso sostenere più di una causa?
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Sappiamo che ci sono molte cause che ti stanno a cuore e per questo hai la possibilità di scegliere di donare fino a 3 cause. Sarai poi te a decidere come ripartire la donazione, direttamente sull'app.

Tutti gli enti di beneficienza sono disponibili?
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Sapevi che ci sono oltre 360.000 istituzioni non profit registrate in tutta Italia?

Noi di Cents stiamo lavorando duramente per aggiungerne il maggior numero possibile all’interno dell’app ed offrirti così la più ampia selezione di progetti possibile

Come posso monitorare il mio impatto?
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È importante per noi che tu veda l’impatto che stai avendo sulle cause che sostieni. Ecco perché lavoriamo a stretto contatto con ogni Ente per tenerti aggiornato e condividere informazioni nella sezione dedicata all’interno dell’App.

Ricordati di attivare le notifiche.

Problemi tecnici?
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Hai rilevato problemi tecnici all'interno dell'app? Contattaci all'email management@centsdonations.com e saremo felici di ascoltarti e fare del nostro meglio per risolverli.

Partner

Con che tipo di carte funziona Cents?
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Cents è compatibile con tutte le carte di pagamento. Oltre 350 Istituti Bancari supportati!

Banca SellaBanca CarigeCredit AgricoleFineco BankUnicreditBuddybankCredem+ molti altriRevolutIntesa San PaoloBanco BPMAGI Agenzia Italia
RevolutBanca SellaUnicreditBuddybankFineco Bank+ molti altri
Che fee trattiene Cents?
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Cents è un’applicazione gratuita per ogni utente.

Su ogni donazione è applicata una una piccola fee del 6% che ci permette di gestire la piattaforma, fornire supporto e garantire agli Enti di avere un maggiore impatto.

A questa si aggiunge la fee dell’operatore del pagamento (Stripe) pari a €0,25 + 1,2%. Ad ogni Ente arriva quindi l’88% della tua donazione!

I negozi devono essere convenzionati affinchè io possa utilizzare Cents?
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No, non è necessario che i negozi partecipino per utilizzare la donazione con arrotondamento.

Sei tu a fare la differenza.

Siamo qui per rispondere alle tue domande.

Hai bisogno di aiuto? Se non trovi quello che cerchi saremo felici di risponderti personalmente.
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Cents S.r.l.
Strada Madonna dei Monti, 2 bis
06132 Perugia (PG)

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